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所謂溝通,是人與人之間的思想和信息的交換,是將信息由一個人傳達給另一個人,逐漸廣泛傳播的過程。知名組織管理學家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯系在一起,以實現共同目標的手段”。
1)態度上要尊重對方,但不謙恭。謙恭可能會讓用戶一時感到滿意,但對長期合作并沒有好處,尤其是在發生沖突的時候,用戶會習慣性地感到自己的優勢,而忽略分析人員地意見。
在現實軟件開發過程中,許多軟件產品卻時常陷入質量低下、甚至軟件不符合用戶需求的旋渦。究其根源,有以下幾個方面:
工程項目管理軟件相對于一般的工具來說,它的使用除了會基本操作,會做項目申請,項目立項、會建立活動、會提交工時表、懂需求變更,會利用工具做報表等等,更重要的是需要懂得軟件本身之于企業、個人的要求和效用;要理解工程項目管理軟件背后蘊含的項目管理理論和項目管理思想。而不僅僅像一般的工具那樣,懂得操作的方法就行了。
建筑工程項目管理軟件作為一種項目管理的工具,是將建筑工程項目管理理論、管理思想、管理經驗、政策法規、企業文化等在組織管理運用的各種因素通過計算機技術固化的軟件。是可以在工程項目管理上幫助我們規范項目管理流程、提高項目管理效率、增加項目成功率的軟件工具。這種項目管理軟件工具貴在應用,這種應用既包含了會使用、會操作的層面,也包含了項目管理軟件本身對企業、對個人的要求和效用。
在研發多項目管理中,一個要點就是人力資源在多項目間的管理和分配。首先是要形成資源池,資源沒有在項目中的時候需要回到資源池,資源池對所有項目是共享的,這是資源能夠在多項目間進行平衡調整和分配的基礎。同時我們還需要關注資源的使用周期,個人任務粒度到周是比較合適的,即先管理到資源在某周上是否空閑,而不用細化到天。
從管理學基本理解出發,可以認為工作對象的有效完成需要四個方面的管理內容(按管理領域區分):組織管理、業務管理、職能管理和業績管理。項目同樣是工作對象,同樣需要這四方面的管理,因此,內容體系整體上也包括四個部分:項目組織管理體系、項目業務管理體系、項目職能管理體系和項目業績管理體系。
全方面控制原則包括全員控制和全過程控制。全員控制是指成本控制涉及到所有部門、班組和員工,并與每個人、每個單位的切身利益相關,并不僅僅是經營部門和財務部門的事。項目成本的發生涉及到項目的每一個過程和每一個環節,并且在不同的階段有著不同的要點。
使用合同來引導和管理建筑市場,順應了政府轉變職能,應用法律、法規和經濟手段調節和管理市場的大趨勢。而各建筑市場主體也需要依據市場規律要求,健全各項內部管理制度,其中非常重要的一項就是合同管理。
(1)以工程整體設計為管理目標,統計施工周期內的各方面和環節。
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